Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29/03/2026
1. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du service, la plateforme est susceptible de collecter et traiter les catégories de données suivantes :
| Type de données | |
|---|---|
| Données de compte | Email, identifiant utilisateur |
| Métadonnées email | Date de traitement, type d’analyse effectuée |
| Données CRM | Informations clients, prospects et données commerciales |
| Données techniques | Logs, données de sécurité et de fonctionnement |
Le contenu des emails traités par la plateforme n’est à aucun moment stocké.
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :
- fournir et opérer le service
- permettre l’automatisation et les analyses demandées par l’utilisateur
- assurer la sécurité, la maintenance et l’amélioration du service
Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins de prospection, marketing ou revente.
3. Base légale du traitement (RGPD – Article 6)
Les traitements réalisés par la plateforme reposent sur les bases légales suivantes :
- l’exécution du contrat liant l’utilisateur à la plateforme
- le consentement explicite de l’utilisateur lorsque requis
- le respect des obligations légales et réglementaires applicables
4. Sous-traitance et intelligence artificielle
Certaines opérations d’analyse sont réalisées à l’aide de services tiers d’intelligence artificielle, agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.
Les données traitées dans ce cadre sont strictement limitées à ce qui est nécessaire à la fourniture du service.
Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins d’entraînement des modèles d’intelligence artificielle.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pour des durées limitées et proportionnées aux finalités poursuivies :
- Données CRM : conservées jusqu’à leur suppression par l’utilisateur
- Logs techniques et données de sécurité : conservés pour une durée limitée, nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du service
- Données de compte : conservées jusqu’à la résiliation du compte
6. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, et notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données personnelles
- droit de rectification de ses données
- droit à l’effacement de ses données
- droit à la portabilité de ses données
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à :
contact@itatscale.fr